Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Chez LiberalExcellence Solutions, nous proposons exclusivement des produits numériques (ebooks) ainsi que des prestations d’accompagnement.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les contenus numériques fournis immédiatement après achat ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation dès lors que leur exécution a commencé avec l’accord préalable du client et son renoncement exprès à ce droit.
Ainsi, en validant sa commande, le client accepte :
- l’accès immédiat au contenu numérique
- la perte de son droit de rétractation
- l’absence de remboursement après achat
Concernant les prestations d’accompagnement, aucun remboursement ne pourra être effectué dès lors que la prestation a débuté ou qu’un créneau a été réservé.
Aucun remboursement ne sera accordé en cas de :
- changement d’avis
- mauvaise compréhension du contenu
- absence d’utilisation du produit ou du service
En cas de problème technique empêchant l’accès au produit, le client peut contacter le support à l’adresse suivante :
celiadeletraz@liberalexcellencesolutions.com